公司始終以誠信、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)為宗旨,以用戶為中心、全方位、超前、主動的服務(wù)理念,有完善的服務(wù)保障體系,保證為客戶提供及時周到的服務(wù)。
售前服務(wù):
1、我公司可以為客戶提供完善的產(chǎn)品介紹及產(chǎn)品解決方案。
2、專業(yè)人員提供設(shè)計解決方案與咨詢服務(wù),推薦適合客戶實際需要的產(chǎn)品。
3、良好的售前服務(wù)是保證客戶利益的重要保證,我們配備專業(yè)的技術(shù)人員在
售前為客戶提、咨詢服務(wù),推薦適合客戶實際需要的產(chǎn)品,避免因選擇不當(dāng)而給客戶帶為不必要的利益損失。
售中服務(wù):
1、為用戶提供全面技術(shù)支持,配合用戶進(jìn)行產(chǎn)品選擇的引導(dǎo),提供經(jīng)濟(jì)合理的方案。
2、免費為用戶提供培訓(xùn)、及使用過程中的相關(guān)的注意事項等。
3、我們保證按照合同規(guī)定的交貨期為您及時送貨。
售后服務(wù):
1、服務(wù)人員定期主動進(jìn)行產(chǎn)品使用情況回訪。
2、定期咨詢客戶產(chǎn)品使用情況,同時將信息匯總,為客戶建立分類檔案。
3、在客服部門接到客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題信息后,公司有專業(yè)的技術(shù)人員先與客戶電話溝通,如電話無法解決,如果客戶離我公司本部或所在地的辦事處省內(nèi)的24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,48小時內(nèi)解決問題。如果在省外,距離公司甚遠(yuǎn),公司保證72小時內(nèi)解決問題。